Analista de Assistência Técnica JR (Engenharia Civil) - Londrina/PR
Descrição da vaga
Você sabia que um dos maiores sonhos dos brasileiros é o de adquirir o seu próprio imóvel?
A Rottas Construtora e Incorporadora está no mercado desde 2010, atuando com as modernas técnicas da construção civil, rigorosidade na gestão das obras e dedicação em entregar qualidade e compromisso com o sonho do cliente. O nosso Propósito é fazer sempre o melhor e entregar sempre mais, criando um círculo virtuoso que melhora a vida dos nossos clientes, colaboradores, parceiros e comunidade que atuamos.
E estamos à procura de pessoas que venham somar ao nosso time!
Responsabilidades e atribuições
Realizar a vistoria das unidades em fase final de obra, in loco, com o objetivo de identificar não conformidades, gerenciar o atendimento dos chamados através do planejamento de materiais e mão de obra necessários para realizar a execução das solicitações procedentes garantindo o orçamento previsto e o cumprimento dos valores disponibilizados para esse fim.
- Garantir que todas as não conformidades registradas nas vistorias tenham sido corrigidas dentro dos padrões do Sistema da Qualidade para a entrega final do imóvel ao cliente;
- Acompanhar e validar os testes hidráulicos e elétricos finais das unidades das obras a serem entregues;
- Atender os chamados abertos pelos proprietários das unidades através do sistema, agendando visitas para verificação e buscando soluções, alimentando com informações pertinentes e acompanhando a execução garantindo sanar os problemas apontados e satisfação do solicitante;
- Garantir que os chamados sejam atendidos nos prazos previstos e o processo burocrático seja realizado para finalizar o processo de acordo com as normas previstas no sistema da qualidade da companhia;
- Realizar follow up e reportar ao setor responsável pelo Relacionamento com o Cliente o status atual dos chamados abertos e os em andamento;
- Solicitar os materiais necessários e identificar os prestadores de serviços com base nos chamados em aberto, via sistema, para atendimento das não conformidades identificadas nas vistorias e registrar todos os processos executados com a finalidade de eliminar e encerrar todos os pontos levantados;
- Verificar periodicamente os chamados abertos por moradores dos imóveis e avaliar se procedem ou não, dando sequência aos tramites necessários para eliminar as não conformidades identificada;
- Realizar a verificação e lançar, via relatório em excel, as medições das atividades dos empreiteiros, Planejadas X Realizadas dentro do mês para posterior encaminhamento ao setor responsável efetuar os pagamento;
- Realizar os cadastros pertinentes aos prestadores de serviços após homologação dos contratos;
- Assessorar o departamento jurídico nos processos necessários para atendimento as normativas legais no que tange a execução e entrega da obra;
- Organizar todos os documentos pertinentes ao final de cada obra de forma a garantir a entrega ao síndico do empreendimento dentro dos padrões de qualidade estipulados;
- Garantir que as atividades pertinentes ao departamento de assistência técnica no processo de entrega de chaves aos proprietários clientes, organizando o evento junto aos departamentos de relacionamento com o cliente e obra garantindo a qualidade dos processos;
- Executar outras atividades correlatas à acima descritas.
Requisitos e qualificações
Obrigatório: Ensino Superior Cursando em Engenharia Civil.
Desejável: Ensino Superior Completo em Engenharia Civil ou Técnico em Edificações. Vivência em rotinas de Assistência Técnica/entrega de obras.
Informações adicionais
Conheça o pacote de benefícios e diferenciais da Rottas Construtora:
Jornada:
De segunda à sexta-feira das 07h30 às 17h30, com 1 hora de intervalo
Benefícios:
- Emissão de 13 notas fiscais ao ano;
- Ajuda de custo (Caju);
- Programa de Indicação;
- Wellhub (Gympass);
- DayOff no mês de aniversário;
- Kit maternidade/paternidade;
- Plano de Saúde - Unimed Nacional;
- Plano Odontológico - Dental Uni;
Além disso:
- Fornecemos os equipamentos necessários para seu trabalho;
- Ciclo de Avaliação de Desempenho;
- Plano de Desenvolvimento Individual (PDI);
- Feedback contínuo.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Bate papo com Talent Acquisition
- Etapa 3: Bate papo com o gestor
- Etapa 4: Contratação
Somos a Rottas e temos prazer por construir!
Com modernas técnicas de construção e uma rigorosa gestão de obras, a Rottas hoje acumula mais de 260 mil m² de obras contratadas na região sul. Em 14 anos de história, a empresa acumulou um portfólio com mais de 5.150 unidades habitacionais, além de obras industriais e comerciais.
Prazer em trabalhar com planejamento, dedicação em entregar qualidade e um firme compromisso com os cronogramas. Estes atributos estão ajudando a Rottas a conquistar clientes cada vez mais satisfeitos. Clientes que encontram na empresa um parceiro comprometido com a realização dos seus sonhos.
Missão
Incorporar e construir empreendimentos imobiliários diferenciados e admirados de forma sustentável, com impacto positivo em toda a sociedade.
Visão
Estar entre as mais relevantes e ser a mais rentável incorporadora do sul do Brasil, nos segmentos em que atuar.
Valores
- Foco no cliente;
- Gente que faz a diferença e vale pelo que faz;
- Integridade e transparência;
- Lucro para valorização crescente;
- Simplicidade com criatividade e austeridade;
- Metodologia e qualidade para melhorar sempre;
- Trabalho em equipe com alegria e segurança;
- Responsabilidade com a comunidade e o meio-ambiente.
Gente que faz acontecer
Os profissionais da Rottas formam uma equipe unida e coesa. Seus especialistas dominam as modernas técnicas construtivas e acumulam muita experiência na execução e gestão de grandes obras. Com planejamento eficiente e um rigoroso controle na execução de cada etapa da obra, os resultados são muita precisão logística, controle de custos, cumprimento dos prazos e altos índices de produtividade. É assim que Rottas procura estabelecer seu mais forte diferencial no mercado, com foco no atendimento e na superação das expectativas de cada um de seus clientes.
Gente que faz com qualidade
A Rottas Construtora possui a certificação Nível A no PBQP-H, Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade do Habitat, um instrumento do Governo Federal que avalia a conformidade da empresa com as normas técnicas e com a qualidade dos serviços, materiais e mão-de-obra. Para completar, a qualidade da Rottas é certificada pelo selo da CBG – empresa certificadora com mais de 20 anos de experiência no mercado. É assim que a Rottas assume seu compromisso com a evolução da qualidade, com a produtividade e a sustentabilidade.
“Gerenciar e executar obras com qualidade, buscando a melhoria contínua dos processos, atendendo requisitos de gestão e sustentabilidade. Garantindo a satisfação dos clientes, colaboradores e da sociedade.”
Tudo com segurança
Na Rottas Construtora, a gestão de qualidade está ligada diretamente à segurança.
Ao longo de cada obra, as normas técnicas são observadas com rigor, para garantir as melhores práticas em todos os setores da empresa. Em todos os empreendimentos da Rottas, a segurança é tratada como prioridade mantendo alinhado a segurança dos trabalhadores e do meio ambiente.
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